Última atualização: 19 de setembro de 2026

A Pousada Manga Rosa respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao entrar em contato conosco, solicitar informações, realizar uma reserva ou utilizar nossos serviços.

Esses dados podem incluir nome completo, telefone, e-mail, informações necessárias à reserva e hospedagem, dados fornecidos em mensagens enviadas à pousada e outras informações necessárias para atender à sua solicitação.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas durante a navegação em nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos seus dados pessoais.

Utilizamos os dados pessoais coletados para administrar reservas e hospedagens, responder a solicitações de informações e contatos, prestar atendimento aos hóspedes e melhorar nossos serviços.

Os dados também poderão ser utilizados para enviar comunicações relacionadas à reserva, como confirmações, informações sobre pagamento, check-in, check-out e demais orientações necessárias à hospedagem.

Quando necessário, os dados poderão ser tratados para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos e para outras finalidades permitidas pela legislação aplicável.

3. Reservas e serviços de terceiros

Para possibilitar reservas online, nosso site pode utilizar serviços de empresas terceiras especializadas em tecnologia para hotelaria, incluindo a plataforma Omnibees. Ao iniciar ou concluir uma reserva, você poderá ser direcionado para ambiente operado por esse prestador de serviço.

Durante o processo de reserva, poderão ser solicitados dados como nome, e-mail, telefone, período da hospedagem, número de hóspedes e outras informações necessárias para processar e administrar a reserva.

O tratamento de dados realizado por plataformas de terceiros também está sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso desses prestadores.

Também podemos utilizar serviços de terceiros relacionados à hospedagem do site, segurança, comunicação, análise de acesso e outros recursos necessários ao funcionamento do site. Os dados são compartilhados somente quando necessário para a prestação desses serviços ou quando houver obrigação legal.

4. WhatsApp, telefone e e-mail

Quando você entra em contato com a Pousada Manga Rosa por WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber e armazenar as informações fornecidas durante o atendimento, como nome, telefone, endereço de e-mail e conteúdo das mensagens.

Essas informações são utilizadas para responder às suas solicitações, fornecer informações sobre hospedagem, elaborar orçamentos, administrar reservas e prestar atendimento antes, durante e após a estadia.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências dos usuários e obter informações sobre a utilização do site.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site e de seus recursos. Outros cookies, quando utilizados, podem estar relacionados a serviços de terceiros, estatísticas, desempenho ou outras funcionalidades.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais somente serão utilizados após a obtenção do consentimento do usuário. O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas em nosso site.

6. Compartilhamento de dados pessoais.

A Pousada Manga Rosa poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços quando isso for necessário para realizar reservas, prestar atendimento, operar e proteger o site, processar serviços relacionados à hospedagem ou cumprir obrigações legais.

Procuramos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade e adotamos medidas razoáveis para que os prestadores de serviços envolvidos tratem os dados pessoais de forma adequada e segura.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória, atender a determinação de autoridade competente ou exercer e proteger nossos direitos.

7. Armazenamento e segurança dos dados.

A Pousada Manga Rosa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados pessoais poderão ser armazenados em sistemas próprios ou de prestadores de serviços utilizados pela pousada, observadas as medidas de segurança aplicáveis e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

8. Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política de Privacidade, administrar reservas e hospedagens, prestar atendimento e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação aplicável.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação e informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Quando o tratamento estiver baseado no consentimento, o titular também poderá solicitar sua revogação, observadas as consequências e demais condições previstas na legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Pousada Manga Rosa pelos canais informados nesta Política de Privacidade.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para o exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Pousada Manga Rosa pelos seguintes canais:

Pousada Manga Rosa
E-mail: reservas@pousadamangarosa.com
WhatsApp: (73) 99919-0444
Telefone: (73) 2014-3176
Arraial d’Ajuda – Porto Seguro – Bahia – Brasil

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos internos ou requisitos legais e regulatórios.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a indicação da data da última atualização.